ZIELSETZUNG
Sie lernen die Prinzipien der schwierigen Verhandlungsführung und wissen, wie Sie sich kontrollieren und den Verhandlungspartner steuern können.
TRAININGSINHALTE
- Ziel – Strategie – Taktik
- Zieldefinitionen für schwierige Verhandlungen
- Strategisches statt intuitives Verhandeln
- 10 erfolgreiche Verhandlungstaktiken
- Einstieg
- Die affektive Phase zu Beginn der Verhandlung
- Der Umgang mit ungerechtfertigten Forderungen
- Was tun bei Drohungen?
- Analyse des Verhandlungspartners
- Analyse der Motive hinter den Positionen
- Verhandlungstaktiken der Polizei und des FBI
- Warum Ihr Verhandlungspartner gewinnen muss
- Die Führung in der Verhandlung
- Verhandeln mit irrationalen Partnern
- Das richtige Verhalten während einer Stresssituation
- Den Verhandlungspartner stabilisieren
- Team
- Das eigene Team nach FBI Regeln aufstellen
- Verhandeln mit Gruppen
- Die Rolle der Führungskraft
- Der Weg aus der Sackgasse
- Warnung statt Drohung
- Gemeinsamkeiten statt Gegensätze
- Die Feuerwehruniform
- Einigung oder Abbruch
- Schriftliche Formulierungen für die Vereinbarung
- Abbruch? Wenn ja – wie?
- Die 5 Wege aus der Sackgasse
TEILNEHMER
Managerinnen und Manager, die mit einer hohen Verantwortung schwierige Verhandlungen zu führen haben.
Sprache
- Deutsch München Wien Zürich
- English New York London Hong Kong Shanghai Singapore